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面對客流的減少與消費的疲軟,百貨零售業的貨架不再只是商品的陳列架,而成為連接體驗與銷售、線上與線下的重要紐帶。在消費疲軟和電商分流的雙重壓力下,2025年的百貨零售業正經歷著深刻的變革。《2024-2025年中國百貨零售業發展報告》指出,2024年有73%的樣本企業銷售額同比下滑,72%的企業凈利潤下降。同時,有數據顯示,高達41%的消費者近三個月未踏入商場。傳統的貨架陳列模式已難以吸引消費者。
01 貨架展示:從靜態陳列到動態體驗
傳統的貨架設計正在被沉浸式場景體驗取代。成功的百貨商店已不再滿足于簡單的商品陳列,而是通過空間重構營造情感共鳴。通過“聯動設計”和“游逛空間”,打造了沉浸式體驗。不僅提供了社交空間,更承載了城市人文記憶。貨架的高度與通道寬度也正經歷人性化改造。新質零售門店將主購物通道拓寬至約2米,調低貨架高度,方便老人與孩子選取商品。





02品類布局:首店經濟與特色業態組合
“首店經濟”成為吸引年輕客群的重要引擎。新零售首店品牌有效吸引了大量年輕客人及家庭客群,將顧客平均停留時間提升了約40%。特色業態組合是提升體驗的關鍵。63%的樣本企業將企業調改升級列為未來三年首要發展趨勢。通過特色業態組合(如寵物友好空間、主題市集等)提升體驗,百貨與購物中心正加速互補,形成一站式消費生態。
03 供應鏈優化:數據驅動的精細化運營
貨架升級的背后是供應鏈的深度優化。超市在調改后汰換了70%的舊品,商品結構接近胖東來標準的80%。構建了“全周期、多維度、管家制”品牌賦能體系,通過智慧商業系統與200萬+會員數據庫,為600+品牌提供從營運到營銷的全鏈路賦能。精細化會員運營成為提升復購率的關鍵。
今天的貨架,已從一個單純的商品陳列架,轉變為一個集體驗、社交、文化和數字化于一體的綜合空間。這是百貨零售業在消費新時代的生存法則,也是其不可替代的價值所在。


