數字程控調度機，全稱為數字程控電話調度交換機，簡稱程控調度機。數字程控調度機系統是根據當前世界通訊發展的潮流——信息數字化、業務綜合化而開發的新一代企業通訊設備，能接入綜合業務數字網（ISDN），該系統可靠，運行穩定，采用當前國際先進技術，具有統一IP組網功能，線性擴容，平臺開放，性能優良，功能完整。無論其硬件、軟件、終端設備都有著相同的結構，卡板在整個Coral調度交換系統范圍內均可互換。系統具有良好的通風、防塵、防震、防腐和防靜電和防電磁干擾功能。
1.能滿足調度一鍵呼叫功能：調度臺可通過單鍵快速方便地控制、呼叫、轉接所需的1個或多個分機。
2.能滿足調度強插功能：任何二部分機通話，調度即可強行插入，并于所需分機通話。
3.能滿足調度強、、拆功能：任何二部分機通話，調度即可強行拆線。
4.能滿足調度轉接功能：外線呼入時需調度轉接分機。
5.能滿足調度應答功能：接聽任何電話。
6.能滿足調度呼叫分機功能：調度臺呼叫任何分機。

7.能滿足調度多方通話功能：調度同時和多個分機通話。

8.能滿足組呼、群呼及調度會議功能：可提供一鍵呼叫一小組或一鍵呼叫一個群體，最多能一鍵呼叫120個席位的用戶同時參加電話會議，能申請單席或多席發言、單聽或退出等功能，參加會議的可以是內線或外線。(外線包括手機電話)
9.能滿足熱線功能：遇緊急情況時提機即自動呼叫被設定的某一調度臺或值班分機。

11.能滿足調度級別處理：可對用戶進行調度不同級別的處理，I級調度的優先權大于II級調度，I級調度可強插其他調度呼叫用戶的通話，但II級調度不能強插I級調度呼叫的用戶。
12.能滿足夜間服務：可設定夜間服務。（自動轉接）
13.能滿足調度專用鍵盤操作功能：
功能鍵：強插、多方通話、保持、組呼及自檢功能
用戶鍵：熱線、縮位撥號、呼叫狀態顯示
14.能滿足錄音功能：具有錄制時間長、容量大、語音清晰等特點。在調度臺與對方通話或在電話會議的情況下，可將語音錄制到電腦的硬盤里或專用的錄音設備里。
15.能滿足調度崔掛功能：外線呼入時要求總機轉接分機，若該分機正忙，這時總機可對該分機催掛，此間外線用戶聽音樂或回鈴聲。
16.能滿足查看分機狀態：在調度臺上可以通過操作面板顯示全部分機的運行狀態
17.能滿足手工撥號：調度臺不用鍵盤，直接用話機撥打內外線，
18.能滿足多種中繼方式互匯接：環路中繼 數字中繼
19.能滿足來電顯示功能：任何內外線來電，都能顯示主叫號碼。
20.能滿足緊急呼叫功能：調度臺忙音占線時，分機用戶遇緊急情況可按下緊呼鍵能強行插入調度指揮中心與之通話。
21.能滿足聲光警告功能：當調度臺接到緊急呼叫時，觸摸屏調度臺會發出告警聲和告警顯示及聲光變換，讓使用者知道這是緊急電話。
22.能滿足聲光呼叫功能：當分機用戶處于噪音環境或距離電話較遠時，普通電話鈴聲難以被聽到，可設置擴音電話機發出強烈聲光呼叫用戶接聽。
23.能滿足未接電話聲光提示功能：當調度中心人員離席回位時，未接的電話會在觸摸屏調度臺上顯示提示信息，未接的緊急電話則會不斷發出聲光告警。（選）