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電話外呼系統(tǒng)是一種自動撥打電話并進(jìn)行溝通的軟件,通常用于電話營銷、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域。以下是電話外呼系統(tǒng)的功能和使用方法:
1、批量導(dǎo)入與一鍵撥號可以將電話號碼導(dǎo)入系統(tǒng),通過系統(tǒng)來進(jìn)行自動撥號。
2、通話錄音:外呼系統(tǒng)軟件可以自動錄音通話內(nèi)容,方便后續(xù)查詢和評估。
3、CRM客戶管理:外呼系統(tǒng)軟件可以管理客戶信息,包括客戶的姓名、電話、地址、歷史通話記錄等。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):外呼系統(tǒng)軟件可以生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,包括通話時長、接聽率、客戶滿意度等,方便企業(yè)了解營銷效果和客戶需求。
5、通話記錄:外呼系統(tǒng)軟件可以記錄每一次通話的詳細(xì)信息,包括通話時間、通話時長、客戶滿意度等。



